Planer Welt wird betrieben von Planer Welt, Goethestraße 27, 80336 München, Deutschland. Das Unternehmen wurde 2019 gegründet und ist aus dem Fachhandel für Büroorganisation gewachsen. Seit mehreren Jahren betreuen wir Kunden aus Studium, Beruf und Verwaltung mit Schwerpunkt auf langlebigen Papiersystemen.

Nein. Wir sind ein unabhängiger Mehrmarken-Händler und keine offizielle Marken-Webseite von Time/system, Esselte, Chronoplan, LEUCHTTURM1917, Filofax oder SIGEL. Bei uns können Sie Produkte dieser Marken vergleichen – mit klaren Servicefakten und transparenten Kaufdetails.

Wir bündeln Time/system, Esselte, Chronoplan, LEUCHTTURM1917, Filofax und SIGEL zum Vergleichen. Unser Fachwissen umfasst Ringbindung, Kalendereinlagen, Papierstärken, Formatkompatibilität und Ablagesysteme für Schreibtisch und mobile Planung.

Wir nehmen Artikel nur nach Prüfung von Verarbeitung, Ersatzteilverfügbarkeit und Alltagstauglichkeit auf – ohne Bevorzugung einzelner Herstellerlinien. Jede Artikelanlage wird vor Freischaltung auf Herstellerzuordnung, Variantenstimmigkeit, Bildtreue und Vollständigkeit der Produktdetails geprüft.

Als schlanker Mehrmarken-Fachhandel arbeiten wir mit zentralem Einkauf, gebündelter Logistik und direkten Bestellstrecken ohne stationäre Filialkosten. Ersparnisse entstehen durch gebündelte Bestellmengen mit gestaffelten Einkaufskonditionen, Saison- und Abverkaufspartien sowie automatisierte Bestands- und Versandabwicklung. Aktionen werden aus Handelsspannen, Lieferantenbeteiligungen und reduzierten Abwicklungskosten finanziert. Günstigere Auszeichnungen ändern weder Herkunft noch Prüfung – unsere Qualitätsprozesse sowie Gewährleistungs- und Rückgabebedingungen gelten unverändert.

Preise unterscheiden sich je nach Einstand, Verfügbarkeit, Variante und Aktionszeitraum. Frühere oder künftige Auszeichnungen bleiben davon unberührt. Ersparnisse werden an der Kasse nach den geltenden Checkout-Regeln angerechnet.

Geben Sie SAVE15 im Checkout ein und sparen Sie 15% auf berechtigte Artikel. Es gilt: 15% Rabatt auf berechtigte Bestellungen mit dem Code SAVE15. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln – ob ein Artikel berechtigt ist, sehen Sie direkt im Warenkorb und an der Kasse.

Ja. Als unabhängiger Mehrmarken-Händler ohne Herstellerbindung versenden wir nur Originalware in Neuzustand aus unseren hinterlegten Bezugsquellen und autorisierten Großhandelswegen mit chargenbezogener Lieferdokumentation.

Wir kontrollieren beim Wareneingang Verarbeitung, Bindung und Druckbild und nehmen vor dem Versand Stichproben. Auffällige Chargen werden gesperrt und nachgeprüft. Bitte prüfen Sie Verpackung, Herstellerkennzeichnung, Verarbeitung und Vollständigkeit laut Artikelbeschreibung direkt nach der Lieferung und halten Sie Abweichungen fotografisch fest. Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie nach Wahl Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung gemäß Rückgabe- und Gewährleistungsregeln, inklusive dokumentierter Ursachenbehebung. Halten Sie für eine Meldung bitte Bestellnummer und Artikelvariante sowie Fotos von Verpackung, Kennzeichnung und Beanstandung bereit – zum Beispiel an qualitaet@planerwelt.shop.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab 45,00 € versenden wir kostenlos. Details zu Lieferoptionen finden Sie in der Artikel- und Checkout-Ansicht.

Nach dem Versand erhalten Sie Ihre Versandinformationen. Bei Fragen zu Lieferstand, Verzögerungen, Adresskorrektur oder Transportschäden wenden Sie sich mit Bestellnummer, Lieferanschrift und – falls bereits mitgeteilt – Sendungsnummer an versand@planerwelt.shop. Wir verfolgen die Sendung über das Dienstleisterprotokoll und leiten Nachforschung, Ersatzversand oder Adresskorrektur ein. Dringende Transportschäden melden Sie bitte zusätzlich mit Fotos.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Wenden Sie sich zur Prüfung anhand der Bestell- und Rückgaberegeln mit Bestellnummer, betroffenem Artikel sowie Grund und Wunschlösung an nachkauf@planerwelt.shop. Wir leiten dann Korrektur, Rücksendung oder den Erstattungsweg ein.

Nach Prüfung Ihrer Anfrage über die zuständige Betreuung wird die Erstattung auf dem ursprünglichen Zahlungsweg bzw. als Gutschrift abgewickelt. Für Rechnungskorrekturen und Stornowünsche vor dem Versand schreiben Sie bitte mit Bestellnummer an nachkauf@planerwelt.shop.

Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Bei Beschädigungen, Fehllieferungen oder Echtheitsfragen wenden Sie sich mit Bestellnummer, Fotos und Beschreibung der Abweichung an qualitaet@planerwelt.shop. Wir gleichen den Fall mit Chargen- und Versanddokumentation ab und legen Ersatz, Gutschrift oder Rückabwicklung nach den geltenden Regeln fest – in der Regel mit Antwort innerhalb von zwei Werktagen.

Unsere Vorverkaufsberatung hilft bei Systemen, Formaten, Nachfüllkompatibilität und Einsatz im Alltag. Schreiben Sie mit geplantem Nutzungsszenario, gewünschtem Format und – falls vorhanden – Ihrem bestehenden System an beratung@planerwelt.shop. Sie erhalten einen Bedarfsabgleich, einen Vergleich geeigneter Varianten aus unserem Katalog und eine konkrete Kaufempfehlung – in der Regel innerhalb eines Werktages.

Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar. Allgemeine Anfragen senden Sie an support@planerwelt.shop – bitte mit Bestellnummer, soweit vorhanden, sowie Anliegen und gewünschtem Ergebnis. Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr (Europa/Berlin, MEZ/MESZ), ausgenommen Feiertage am Betriebssitz. Eingänge außerhalb dieser Zeiten werden dokumentiert und am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet. Die Erstannahme erfolgt in der Regel innerhalb eines Werktages; bei Eskalation übernimmt die Fachbereichsleitung bzw. die Hauptbetreuung.

• beratung@planerwelt.shop: Auswahlhilfe zu Systemen, Formaten und Nachfüllkompatibilität
• nachkauf@planerwelt.shop: Rechnung, Storno, Rückgabe und Erstattung nach der Bestellung
• versand@planerwelt.shop: Lieferstand, Verzögerung, Adresse und Transportschäden
• qualitaet@planerwelt.shop: Beschädigung, Fehllieferung und Echtheitsfragen
• support@planerwelt.shop: Erstannahme aller Anfragen und Auskunft zu Bestellstand, Versand-, Zahlungs- und Rückgaberegeln